乐山市民作为乐山这座著名旅游城市的“形象大使”，能否扛起这面移动中的大旗？很多读者认为乐山市民的文明素质状况需改进提升，针对部分市民的不文明行为，大家呼吁：乐山应该制定市民公约；而外地游客表示，这些行为虽不会直接影响乐山的整体形象，但也会间接给他们留下不好的印象，共同感受就是感觉乐山人没有旅游城市主人翁的热情和态度。
具体怎么说？让我们一起来听听这四位来过乐山旅游的外地游客的真实感受吧！
“山美水美，但市民素质还有待提高”
游客林筱（四川德阳）
说起乐山，我又爱又“恨”。
今年“五一”，我才和一群朋友来乐山旅游了，在这之前，大学毕业的时候也和女朋友一起来乐山旅游过，算下来，两年的时间，我就来过乐山两次了。
总地来说，作为外地游客，我对乐山这座城市的印象还挺不错的，山美、水美、人美，还吃得爽，旅游还是挺不错的，但如果要说问题，那就是乐山市民的问题了，旅游过程中还是有一些不愉快的事情发生，比如的士拒载。
两年前，我和我女朋友来乐山旅游，订的住宿在乐山老城区，准备第二天一早去乐山大佛景区，然而，我们在路上打的，一直打不到，好不容易有的士停下来，司机一听我们去大佛景区，就直接说太远了，然后就走了。第二次招手打的，又遇到同样的情况，我们很郁闷，就只好转公交车去景区，很麻烦，也耽搁了不少时间。
此外，听不懂乐山话，也是我们来乐山旅游遇到的一个困难，我们向乐山市民问路或者点菜吃饭的时候，乐山市民通常都只会讲乐山话，不讲普通话，我们也只有靠猜来了解大概意思，不说普通话，大家沟通起来很困难。
此外，还有一个问题就是甜皮鸭伪劣产品多。在我们来乐山旅游之前，就听说乐山甜皮鸭很出名，所以打算来乐山一定要尝尝，然而，当我们来到乐山，在城区逛的时候，看到很多卖甜皮鸭的店子和摊位，都说是乐山正宗甜皮鸭，结果买了两家店的甜皮鸭都觉得好难吃，本来打算给家人朋友带点回去的，都不想了。乐山的“招牌美食”没有一个统一标准，令外地游客根本无法分辨好坏，只能碰运气。
虽然乐山存在这些问题，但我觉得这些问题都是可以改进的，所以以后有时间，我想我还是会再来乐山。
“细节反映素质市民公约提醒‘主人’身份”
游客 张亚龙（浙江杭州）
我来乐山旅游还是几年前的事情，当时还在上大学，喜欢到处走，想到四川旅游的地方多，所以暑假的时候就跟几个同学一起来峨眉山，挨着玩了四五天，也吃了很多美食。
因为杭州也是著名的旅游城市，所以我当时对比之下，有几点感受比较深的地方。一个是乐山人待客的态度，我们到乐山旅游，在景区咨询和在街上问路都还是能得到帮助，但是对方感觉都不是很热情，尤其是景区工作人员，面对游客很少能露出点微笑的，有些甚至不耐烦，感觉没有那种“欢迎游客到来”的意思；另外就是我们坐公交车，发现司机催促乘客上下车也有点暴躁，这些都让人印象不好。
第二个就是语言方面，在杭州我们平时说杭州话，如果遇到游客来咨询，都会主动转为用普通话来交流。但是我们在乐山找一家小吃店，当时边走边问路，问了两三个人都是说乐山话，口音重一点的地方就听不太懂。可能也是因为普通话的普及还不到位，但侧面看，也是乐山人作为城市主人，还缺少主动对外服务的意识。这些虽然都是小细节，但是也反映了乐山的文明素质水平，让人感觉乐山作为旅游城市对外还有一定差距。
要讲市民素质，我觉得杭州在遵守交通规则和卫生习惯等方面，有些地方做的还是不错的。比如杭州实施公共自行车好几年了，这种人性化的管理很考量整体素质，而相比其他城市，我感觉杭州市民使用公共自行车都比较文明，很少有故意刮坏坐垫、占用车位的。
提高市民整体素质不是短时间的事，这也关系到一个城市的经济文化各方面发展。对乐山而言，要想吸引游客来，不能仅仅是靠古迹和风景，也应该让城市变得舒适、亲和、有魅力，所以文明素质确实是很重要的一部分。
杭州有一点做的挺好，杭州不仅有市民公约，2013年还针对地铁推出《杭州地铁文明公约》，专程向全社会征集意见和建议。其实像这一类的公约，并非就能立即起作用，但更多的意义在于随时提醒大家，我们是旅游城市的市民，应该在平时保持文明礼仪，让城市更好。这样的作用，我相信将是潜移默化的。
“环境影响人 乐山人在路上‘太随意’”
游客 杨向仰（福建福州）
我是福州人，来过乐山两次，时间比较短，没发现什么太明显的不文明行为，对乐山印象还不错。
与福州相比，乐山有小城市的好，我尤其对乐山美食印象深刻。但正因为印象深刻，所以觉得乐山好吃的地方多是小摊位或小门面，比较脏乱，作为外地游客，虽然觉得好吃，但还是会比较担心安全问题，所以我觉得这些地方的卫生有待加强，能让游客在一个干净卫生的环境中吃得放心。
如果要说乐山市民存在的问题，那可能就是行人横穿马路的现象比较严重。
在我印象中，不仅在福州，其实在很多大城市，行人在过斑马线的时候，都比较自觉，不管是行人还是电动车，在路口有红绿灯的时候，都会自觉等到绿灯再过，而在乐山，大多数人这方面的意识都不强，不管有没有红绿灯，行人在马路上都很随意，好像红绿灯在他们自己心中，可不可以过马路，自己评估。
所以我经常感觉乐山市民在车流里穿，感觉好危险，但他们却很淡定。但我也不得不承认，环境真的会影响人，我觉得自己算很自觉的人，但一来乐山，看到大家都这样做，我也就跟到学，有时候不等红绿灯，不走斑马线，“随大流”过马路。
但这些都是小问题，是可以改进和提高的，公交车上的车载电视也可以利用起来，可以多做文明行为的宣传。
“素质问题不止乐山有市民游客都该改进”
游客 刘昕（四川绵阳）
我来过乐山好几次了，小时候就跟家里人来看过乐山大佛，毕竟乐山也不远，所以后来在成都读大学和工作后，也好几次跟朋友到峨眉山玩、到乐山吃小吃。虽然乐山的城市规模没有绵阳大，但在全省来看，乐山作为旅游城市无疑是拔尖的。
来乐山旅游，乐山人的形象肯定也会影响我们对乐山的印象，就我个人来说，几次来乐山的感受都还不错。乐山风景很好、小吃美味，虽然看到网友说存在黑车或者宰客现象，不过我目前还没有遇到过，这种应该只是少数现象吧。但是如果要提市民的话，跟外省一些大的优秀旅游城市比，感觉乐山人有很多“小毛病”。
以我的感受，在景区游览的时候，像是售票处等地的一些工作人员，对待游客就有点爱理不理；在城里的小店吃东西，大家都很随意朝旁边吐口痰……这些都会影响大家对乐山的印象。
但这也不是乐山特有的，很多人都有这些问题，微博上，我就经常被中国游客的各种不文明“事迹”刷屏。像著名的旅游国家泰国，最近一年就有中国游客大闹机舱、中国游客在洗手池里面洗脚、中国游客踢古寺庙的钟等等新闻，导致泰国当地人反感中国游客。
所以乐山现在提市民素质我觉得就很好，市民素质上去了，不仅提升乐山的旅游城市形象，去外地后也不会给乐山人、四川人的形象抹黑。不过，如果要提市民公约，建议在强调市民素质时，也对游客进行一点道德上的呼吁，至少市民应该有这个意识。
我来乐山旅游的同时，除了看到市民有不文明现象，也看到部分游客有坐车推挤、垃圾随地扔的行为。如果乐山市民遇到这种情况，完全可以主动进行提醒，这是在帮助游客进步，同时也是在保护乐山的旅游环境，这也是乐山人作为城市主人翁的责任。
乐山市民作为乐山这座著名旅游城市的“形象大使”，能否扛起这面移动中的大旗？很多读者认为乐山市民的文明素质状况需改进提升，针对部分市民的不文明行为，大家呼吁：乐山应该制定市民公约；而外地游客表示，这些行为虽不会直接影响乐山的整体形象，但也会间接给他们留下不好的印象，共同感受就是感觉乐山人没有旅游城市主人翁的热情和态度。
具体怎么说？让我们一起来听听这四位来过乐山旅游的外地游客的真实感受吧！
“山美水美，但市民素质还有待提高”
游客林筱（四川德阳）
说起乐山，我又爱又“恨”。
今年“五一”，我才和一群朋友来乐山旅游了，在这之前，大学毕业的时候也和女朋友一起来乐山旅游过，算下来，两年的时间，我就来过乐山两次了。
总地来说，作为外地游客，我对乐山这座城市的印象还挺不错的，山美、水美、人美，还吃得爽，旅游还是挺不错的，但如果要说问题，那就是乐山市民的问题了，旅游过程中还是有一些不愉快的事情发生，比如的士拒载。
两年前，我和我女朋友来乐山旅游，订的住宿在乐山老城区，准备第二天一早去乐山大佛景区，然而，我们在路上打的，一直打不到，好不容易有的士停下来，司机一听我们去大佛景区，就直接说太远了，然后就走了。第二次招手打的，又遇到同样的情况，我们很郁闷，就只好转公交车去景区，很麻烦，也耽搁了不少时间。
此外，听不懂乐山话，也是我们来乐山旅游遇到的一个困难，我们向乐山市民问路或者点菜吃饭的时候，乐山市民通常都只会讲乐山话，不讲普通话，我们也只有靠猜来了解大概意思，不说普通话，大家沟通起来很困难。
此外，还有一个问题就是甜皮鸭伪劣产品多。在我们来乐山旅游之前，就听说乐山甜皮鸭很出名，所以打算来乐山一定要尝尝，然而，当我们来到乐山，在城区逛的时候，看到很多卖甜皮鸭的店子和摊位，都说是乐山正宗甜皮鸭，结果买了两家店的甜皮鸭都觉得好难吃，本来打算给家人朋友带点回去的，都不想了。乐山的“招牌美食”没有一个统一标准，令外地游客根本无法分辨好坏，只能碰运气。
虽然乐山存在这些问题，但我觉得这些问题都是可以改进的，所以以后有时间，我想我还是会再来乐山。
“细节反映素质市民公约提醒‘主人’身份”
游客 张亚龙（浙江杭州）
我来乐山旅游还是几年前的事情，当时还在上大学，喜欢到处走，想到四川旅游的地方多，所以暑假的时候就跟几个同学一起来峨眉山，挨着玩了四五天，也吃了很多美食。
因为杭州也是著名的旅游城市，所以我当时对比之下，有几点感受比较深的地方。一个是乐山人待客的态度，我们到乐山旅游，在景区咨询和在街上问路都还是能得到帮助，但是对方感觉都不是很热情，尤其是景区工作人员，面对游客很少能露出点微笑的，有些甚至不耐烦，感觉没有那种“欢迎游客到来”的意思；另外就是我们坐公交车，发现司机催促乘客上下车也有点暴躁，这些都让人印象不好。
第二个就是语言方面，在杭州我们平时说杭州话，如果遇到游客来咨询，都会主动转为用普通话来交流。但是我们在乐山找一家小吃店，当时边走边问路，问了两三个人都是说乐山话，口音重一点的地方就听不太懂。可能也是因为普通话的普及还不到位，但侧面看，也是乐山人作为城市主人，还缺少主动对外服务的意识。这些虽然都是小细节，但是也反映了乐山的文明素质水平，让人感觉乐山作为旅游城市对外还有一定差距。
要讲市民素质，我觉得杭州在遵守交通规则和卫生习惯等方面，有些地方做的还是不错的。比如杭州实施公共自行车好几年了，这种人性化的管理很考量整体素质，而相比其他城市，我感觉杭州市民使用公共自行车都比较文明，很少有故意刮坏坐垫、占用车位的。
提高市民整体素质不是短时间的事，这也关系到一个城市的经济文化各方面发展。对乐山而言，要想吸引游客来，不能仅仅是靠古迹和风景，也应该让城市变得舒适、亲和、有魅力，所以文明素质确实是很重要的一部分。
杭州有一点做的挺好，杭州不仅有市民公约，2013年还针对地铁推出《杭州地铁文明公约》，专程向全社会征集意见和建议。其实像这一类的公约，并非就能立即起作用，但更多的意义在于随时提醒大家，我们是旅游城市的市民，应该在平时保持文明礼仪，让城市更好。这样的作用，我相信将是潜移默化的。
“环境影响人 乐山人在路上‘太随意’”
游客 杨向仰（福建福州）
我是福州人，来过乐山两次，时间比较短，没发现什么太明显的不文明行为，对乐山印象还不错。
与福州相比，乐山有小城市的好，我尤其对乐山美食印象深刻。但正因为印象深刻，所以觉得乐山好吃的地方多是小摊位或小门面，比较脏乱，作为外地游客，虽然觉得好吃，但还是会比较担心安全问题，所以我觉得这些地方的卫生有待加强，能让游客在一个干净卫生的环境中吃得放心。
如果要说乐山市民存在的问题，那可能就是行人横穿马路的现象比较严重。
在我印象中，不仅在福州，其实在很多大城市，行人在过斑马线的时候，都比较自觉，不管是行人还是电动车，在路口有红绿灯的时候，都会自觉等到绿灯再过，而在乐山，大多数人这方面的意识都不强，不管有没有红绿灯，行人在马路上都很随意，好像红绿灯在他们自己心中，可不可以过马路，自己评估。
所以我经常感觉乐山市民在车流里穿，感觉好危险，但他们却很淡定。但我也不得不承认，环境真的会影响人，我觉得自己算很自觉的人，但一来乐山，看到大家都这样做，我也就跟到学，有时候不等红绿灯，不走斑马线，“随大流”过马路。
但这些都是小问题，是可以改进和提高的，公交车上的车载电视也可以利用起来，可以多做文明行为的宣传。
“素质问题不止乐山有市民游客都该改进”
游客 刘昕（四川绵阳）
我来过乐山好几次了，小时候就跟家里人来看过乐山大佛，毕竟乐山也不远，所以后来在成都读大学和工作后，也好几次跟朋友到峨眉山玩、到乐山吃小吃。虽然乐山的城市规模没有绵阳大，但在全省来看，乐山作为旅游城市无疑是拔尖的。
来乐山旅游，乐山人的形象肯定也会影响我们对乐山的印象，就我个人来说，几次来乐山的感受都还不错。乐山风景很好、小吃美味，虽然看到网友说存在黑车或者宰客现象，不过我目前还没有遇到过，这种应该只是少数现象吧。但是如果要提市民的话，跟外省一些大的优秀旅游城市比，感觉乐山人有很多“小毛病”。
以我的感受，在景区游览的时候，像是售票处等地的一些工作人员，对待游客就有点爱理不理；在城里的小店吃东西，大家都很随意朝旁边吐口痰……这些都会影响大家对乐山的印象。
但这也不是乐山特有的，很多人都有这些问题，微博上，我就经常被中国游客的各种不文明“事迹”刷屏。像著名的旅游国家泰国，最近一年就有中国游客大闹机舱、中国游客在洗手池里面洗脚、中国游客踢古寺庙的钟等等新闻，导致泰国当地人反感中国游客。
所以乐山现在提市民素质我觉得就很好，市民素质上去了，不仅提升乐山的旅游城市形象，去外地后也不会给乐山人、四川人的形象抹黑。不过，如果要提市民公约，建议在强调市民素质时，也对游客进行一点道德上的呼吁，至少市民应该有这个意识。
我来乐山旅游的同时，除了看到市民有不文明现象，也看到部分游客有坐车推挤、垃圾随地扔的行为。如果乐山市民遇到这种情况，完全可以主动进行提醒，这是在帮助游客进步，同时也是在保护乐山的旅游环境，这也是乐山人作为城市主人翁的责任。